萍乡经开区：体验办事流程 提升服务水平

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为进一步增强企业和群众办事便捷度、体验感，推动服务提质、形象提升、满意度提高，近日，萍乡经开区民生综合服务中心开展领导干部“办事流程大体验”活动，引领机关党员干部在践行党的宗旨上当先锋、作表率，推动政务服务水平进一步提升。

在区政务服务大厅，区民生综合服务中心主任黎金玲同志带队以办事群众的身份，先后体验了医保参保人员参保信息查询、异地就医备案、社保参保信息查询、小额贷款担保等事项的办事流程。过程中，她们在网站上查询个人信息，自行操作打印个人参保凭证，零距离、全流程感受民生经办业务各个环节的顺畅性和便捷度。

下一步，该中心将着力把“办事流程大体验”活动查摆的“问题清单”变成服务群众的“满意清单”，持续探索便民服务新举措，从源头上解决企业群众办事的堵点、痛点、难点问题，不断加强学习，提升服务水平，努力打造“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的民生示范窗口，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。（程丽/图文）