萍乡农商银行积极开展“学深悟透二十大 消保为民启新程”主题活动

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为深入学习贯彻党的二十大精神，更好地用党的二十大精神武装头脑、指导实践，切实践行以人民为中心的理念，推动金融消保工作迈上新台阶，萍乡农商银行开展了“学深悟透二十大 消保为民启新程”学习贯彻党的二十大精神主题活动。

开展行内学习，掌握活动要义。活动期间，利用晨夕会、每周例会的时间对员工开展了《中国人民银行南昌中心支行办公室关于开展2022年江西省“学深悟透二十大 消保为民启新程”学习贯彻党的二十大精神主题活动的通知》(南银办发〔2022〕129号）等文件进行了学习。通过学习，全行上下充分认识到主题活动在有效维护消费者权益、增进金融消费者福祉等方面的重大意义，同时也为主题活动在全行的全面展开打下了坚实的群众基础。

发挥网点优势，营造活动氛围。通过LED显示屏播放“学深悟透二十大 消保为民启新程”等宣传标语，张贴宣传海报，在填单区及展览架放置宣传读本和折页，在日常营业期间工作人员面对面帮客户解答疑问，结合防范非法集资、防赌反赌、防范电信诈骗等金融知识宣传，对党的二十大精神进行宣讲。

用心做好服务，拉近客户距离。活动期间，通过主动上门服务的方式夯实和拓展主题活动的内涵与外延。针对对公账户，开户环节多、材料多，客户嫌麻烦等特点，主动提供上门开户服务，客户无需亲临网点就能够帮助把账户开好。面对老年人或是残障人士，更是提供了包括上门服务在内一对一诸多个性化服务，让客户满意。利用外出宣传的契机，引导客户通过线上服务渠道办理“零接触”金融业务，并向广大群众宣讲党的二十大精神，宣传远离非法集资、电信诈骗、安全用卡、禁止买卖银行卡等金融消费者权益保护知识。

通过此次宣传活动，加深了社会公众对党的二十大精神的了解，提升了广大金融消费者的金融安全意识和风险防范意识，体现了萍乡农商银行以实际行动践行普惠金融的理念，积极履行担当社会责任的企业使命。今后，萍乡农商银行将把党的二十大精神宣传与金融消保日常工作、金融知识普及、业务服务等相结合，不断提升金融服务质量，持续提升金融消保工作能力，推动金融消保工作高质量发展。（胡琳/）