萍乡安源区八一街：养老服务到家 幸福味道暖心

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“收缩压142mmHg，舒张压96mmHg算不算高血压？”“餐后2小时血糖8.4mmol/L算不算高血糖？”江西省萍乡市安源区八一街的医务志愿者们正在给辖区内老年居民测量血压并耐心答疑解惑。

“垂暮不离亲，养老不离家”是大多数老年人的心愿。近年来，八一街立足实际，以民为本，通过提供日间照料、全科医生签约、绿色送餐等10余种养老服务，着力构建覆盖全域、供给多元，适应需求的养老服务体系，保障老年人“老有所养、老有所依、老有所乐”让老人们乐享幸福晚年。截至目前，全街6个社区已高标准完成3个安源红邻里之家建设，使用面积累计达1800余平方米。

倾听民意 聚焦需求

“邻里之家”应运而生

为破解以独居、留守老年人为主的老年人养老问题，“安源红邻里之家”应运而生。特别针对老年人就餐难的问题，八一街高标准打造服务规范、价格公道、安全卫生、老年人满意的“幸福食堂”，每餐提供四菜一汤的可口饭菜，着力提升老年人“舌尖上的幸福感”，让老人吃出“幸福味”。今年以来，幸福食堂共出餐1800余份。同时，在满足老年人一餐一饭需求基础上，积极营造发展业余爱好、丰富精神生活的重要空间，推进“食堂+学堂”建设，开展居家养老相关知识讲座等，让老人们老有所学、老有所乐，带动居家社区养老服务水平不断提升，让民生幸福更接地气、更有温度、更富质感，为“家门口”幸福养老“加码”。

“社区养老有自身的优势，吕家冲社区在基层党建引领下凝聚社会力量形成合力、健全基层医疗服务网络、提供实惠便捷的餐食服务，把温暖送进每个群众的心里。”社区干部范玮表示。

志愿赋能 机制创新

“邻里之家”凝聚志愿力量

为进一步丰富老年人的文化生活，“邻里之家”配备了棋牌室、阅览室、影音室、舞蹈室、书法室等传统文化功能室，还特别设置了老年康养室，让老人们在家门口就能享受暖心医疗服务。自“安源红邻里之家”建成以来，每天来到这里参加舞蹈、戏剧、书法等各类课程，或前来体验理发、艾灸、按摩等各类特色服务的老年人络绎不绝。多频次、多种类满足社区老年人需求，丰富老人娱乐、文化生活。

“多亏社区建起了邻里之家，这里环境好、服务好、饭菜好，每天都有同龄人来这聊天、吃饭、跳舞，邻里之家的‘幸福食堂’还可以上门送餐，很方便，生活真是越来越有意思了！”一位经常在吕家冲邻里之家休闲娱乐的老人说。

同时，紧扣社会治理精准化、标准化的内在要求和发展方向，按照覆盖300-500户的要求，通过在楼栋张贴公告、开展招募会等形式招募到了50名平均年龄50岁以上、积极参与社区事务、且受益于“邻里之家”的微网格员，方便邻里之间的沟通。今年以来，社区微网格员开展志愿者活动 60 次，参与志愿服务 600人次，总志愿服务时长5451小时，累计服务群众 3150 余人。

自我“造血” 健康发展

“邻里之家”蕴含强劲动力

在“五社联动”的基础上，不断探索创新，延伸新元素，通过创办“社会企业”，即“幸福食堂”，升级成“社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源、社会企业”的“六社联动”新模式，如吕家冲社区“幸福食堂”自今年6月推出食堂特色产品——当归黑豆、红糖姜枣膏、糖醋姜、月饼等，共售卖产品盈利5400余元，以此作为食堂的新经济体来助推邻里之家的可持续运营。

志愿赋能 机制创新

“邻里之家”凝聚志愿力量

自邻里之家建立以来，八一街积极优化养老服务，倡导“老有所养”向“老有所为”转变，充分发挥社区党员、居民志愿者和老年群体作用，通过引入专业社会组织，培育志愿服务队，赋能社区志愿者，多支以老党员、老工程师、居民为成员的“爱心厨房小分队”“邻里调解小分队”“治安管理小分队”“文艺宣传小分队”“文明创建小分队”“助老爱幼小分队”“政策宣传小分队”等志愿队伍相继成立，助力街道开展环境提升、自治共管、疫情防控等志愿服务活动。并依托“时间银行”载体，形成志愿者“付出-积累-回报”机制，实现居民共建共治共享社会治理格局。

同时，紧扣社会治理精准化、标准化的内在要求和发展方向，在吕家冲社区先行先试，按照覆盖300-500户的要求，通过在楼栋张贴公告、开展招募会等形式招募到了50名平均年龄50岁以上、积极参与社区事务、且受益于“邻里之家”的微网格员，方便邻里之间的沟通。今年以来，社区微网格员共开展志愿者活动62次，参与志愿服务747人次，总志愿服务时长9351小时，累计服务群众8150余人次。

“安源红邻里之家”不仅成为了志愿者们发挥自己特长和爱心的平台，以及居民们享受“邻里”志愿者们无私奉献的平台，更是推动“邻里互助、自治共管、共建共享”的新时代社会组织参与基层治理的坚实平台，这一系列的民生举措，让老百姓感受到了看得见、摸得着的幸福，也赢得了他们的真情点赞。“我在这里生活了很多年，大街小巷，左邻右舍我都很熟悉，只要是咱们社区需要，无论是疫情防控，还是居民需要帮助，我都随叫随到。我是党员，为人民服务嘛！”志愿服务小分队队长唐正家满脸自豪地说道。

八一街以社区资源为基础，为居家老人解决日常生活中遇到的困难，积极拓展智慧养老服务模式，以辖区老人的需求和健康状况为切入点，建立个人专属健康信息档案，提供专业化的居家上门服务，真正实现服务到家、关怀到家。辖区内的老年居民们通过亲身体验，已经把这里当成了“第二个家”，“邻里之家”也真正成为了老人称心、儿女安心、政府放心、社会好评的“邻里之家”。（欧阳熙奕 叶丹/图文）