萍乡芦溪县政务服务中心开展学雷锋志愿服务活动

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近日，萍乡芦溪县政务服务中心以“学雷锋 树新风 争当文明使者”为主题，全面开展学雷锋志愿服务活动。

“您好，请戴好口罩，出示您的健康码、行程码。”“您好，请问您要办什么业务？”上午9点，县政务服务中心“小萍帮办”志愿者开始了一天的忙碌。志愿者一边提醒办事群众戴好口罩，组织办事群众按照“一米线”设置文明排队；一边为办事群众提供咨询引导服务。遇到未携带复印件的群众，志愿者主动帮其免费复印资料，办事群众纷纷坚起大拇指，为大厅的周到服务点赞。除此之外，县政务服务中心为办事群众提供便民雨伞、针线包、老花镜、应急药品及母婴室等多项便民服务。

“真是太谢谢你们啦！咱政务服务中心的帮代办服务太贴心了！”正在办理企业变更业务的孙先生说道。“小萍帮办”志愿者在了解到孙先生的需求后，主动靠前服务，帮助孙先生完成全程电子化的申报和电子签名业务。

“小萍帮办”志愿者充分发扬敬老助残精神，对前来办事的老年人、残疾人等特殊群众采取“一助一”结对服务，从接进厅办好事到送出门全程陪同指引，切实把“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的服务宗旨体现到每一项事项中。

中心充分利用电子显示屏向全体中心人员、办事群众广泛宣传雷锋精神、社会主义核心价值观等内容，切实提高干部群众对学雷锋志愿服务活动的关注度，增强学雷锋活动的影响力，营造良好氛围。

此次活动是县政务服务中心弘扬雷锋精神、转变工作作风的一个缩影。中心将常态化开展学雷锋和“小萍帮办”志愿服务活动，不断规范窗口服务行为，树立良好服务形象，提高窗口服务质量，提升群众满意度；全力提升政务服务中心政务服务能力水平，进一步深化“放管服”改革，全力助推优化营商环境。（杨敏嘉/图文）