湘东区行政服务中心推进疫情防控与便民服务“双向提升”

当前，面对新冠肺炎疫情，作为为民办事的第一窗口，江西省萍乡市湘东区行政服务中心为最大限度减少人员流动和聚集，更好保障人民群众生命安全和身体健康，三项措施齐抓并举，确保疫情防控和为民服务两不误。

区政务管理局发布《关于调整区政务服务大厅服务时间推行政务服务“网上办、掌上办、紧急事项预约办”的通告》，及时公布区政务服务大厅、分中心以及乡镇便民服务中心调整服务时间和相关的预约咨询电话等内容。同时，通过在区政务服务大厅张贴展示、湘东发布、每日湘见、微信工作群、电子屏幕等方式告知群众和企业，倡导群众在疫情防控期间尽量在线上办理业务。

为更好地做好服务中心疫情防控工作，在区行政服务中心办事大厅一楼，安排工作人员在开展体温测量、政策解答、疫情防控知识宣传、来访信息登记等工作，要求所有进厅人员佩戴口罩，对未佩戴口罩或体温检测结果异常的人员进行劝退；做好大厅日常保洁消毒工作，安排专人每天对大厅进行全方位消毒；同时对进入大厅人员数量进行调控，原则上每个窗口办事群众不超过2人，避免人员聚焦。

区行政服务中心大力推行政务服务“网上办”、“掌上办”，紧急事项预约办，引导办事群众通过“江西省政务服务网—湘东分厅”“赣服通—湘东分厅”等途径进行网上办理，紧急事项通过咨询预约电话进行预约办理，实现网上、预约快速办理不耽误。

疫情期间，区行政服务大厅有税务、市场监管、不动产、公积金、医保、社保、人社等7个窗口进行现场办公，其他窗口实行预约服务，截至目前，网上办理316件，现场办理151件，预约服务66起。（湘东区委宣传部供稿）