“0”元购促销购机返现 商家却擅自改变返还方式

来源:江西网络广播电视台 编辑:应邓佳 发布: 2019-07-03 10:19
商家以“0”元购的模式促销,声称以全款购买产品后可分月返还现金最终达到“0”元购机的目的,消费者王某在以“0”元购方式购买该产品一月后,却发现商家改变了承诺的返还方式,为维护自身的合法权益王某起诉至法院要求三倍赔偿。

商家以“0”元购的模式促销,声称以全款购买产品后可分月返还现金最终达到“0”元购机的目的,消费者王某在以“0”元购方式购买该产品一月后,却发现商家改变了承诺的返还方式,为维护自身的合法权益王某起诉至法院要求三倍赔偿。

不用花钱“0”元可购买智能音箱

2018年6月17日,原告王某在淘宝网旗下闲鱼网以2110元的价格在被告刘某处购买了1台智能音箱。

该智能音箱是案外人上海某讯数据通信技术有限公司生产,该公司为促销推出“某讯购”的“0元”购机促销模式,即消费者在指定店铺以2110元价格购买某讯智能音箱,在音箱主机底部标签上可看到一个涂层,刮开获得K码后参照随货的卡片说明安装相应的APP注册并激活K码。激活成功后,将会获得总价值2499元的R1活动礼包。礼包将分为6期分期返还至您激活K码APP的账户内,每期为30天。第1-5期:每期为300元,最后一期为:999元。每期礼包到期后的1-3个工作日可自行操作提现至绑定的银行卡内。

全额付款后商家改变返还方式

原告王某在购买该智能音箱一个月后,发现并没有得到所谓的返还款,音箱网络服务器也停止服务不能正常使用。

2018年8月,某讯公司在其官方网站单方面发布公告,宣布剩余款项不再以现金形式返还,而是以“维C”形式返还。且“维C”只能在某讯公司的官方商城中购买指定商品,无法作为现金使用。

本是冲着“0”元购的促销模式而来,却被商家中途改变了营销策略。原告刘某认为,商家王某的违约行为已涉嫌欺诈,遂起诉法院请求解除原、被告之间的网络购物合同,由原告退货,被告向原告退还购物款2110元,并向原告赔偿三倍购物款6330元。

法院:商家行为系欺诈应退款后三倍赔偿

法院经审理认为,本案系买卖合同纠纷。某讯智能音箱在营销宣传中采用“0”元购促销模式,且被告在销售该商品时,对返现活动作出了明确的宣传,足以使消费者偏离正常的消费欲望、产生免费获取商品的强烈动机。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”之规定,案外人某讯公司对发布0元购模式在先、返现平台中途停止返现,被告作为销售者应当承担欺诈责任。被告刘某在承担赔偿责任后,有权向生产者或者其他销售者追偿。

最终法院判决解除原告王某与被告刘某之间的网络买卖合同,由原告王某将某讯智能音箱退还给被告刘某,由刘某返还原告王某购物款2110元,并向原告王某支付6330元赔偿金。(湘东区人民法院 聂婷)

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